# Me han hackeado el WhatsApp

> Qué hacer si te han robado el WhatsApp: recupera la cuenta en 3 minutos, echa al intruso y avisa a tus contactos antes de que les pidan dinero.

Fuente: https://mehanhackeado.es/whatsapp · Revisado: 2026-10-23 · Autor: equipo de inteligencia de QuantumSec (Quantumsec S.L.)

## En 30 segundos

**Lo primero:** No le pases a nadie un código de 6 dígitos, aunque te lo pida tu mejor amigo desde su cuenta. Si ya lo hiciste, ve al paso 1 ahora mismo.

1. Vuelve a registrar tu número (3 min)
2. Cierra los dispositivos que no sean tuyos (1 min)
3. Activa la verificación en dos pasos (2 min)
4. Avisa a tus contactos (3 min)
5. Escribe a WhatsApp si no puedes entrar (5 min)
6. Guarda pruebas y denuncia si alguien ha pagado (10 min)

Tiempo total aproximado: 24 minutos. Ayuda gratuita y confidencial: llama al 017 (INCIBE).

## ¿Cómo sé si me ha pasado?

- WhatsApp te dice que tu número ya no está registrado en este teléfono.
- Tus contactos reciben mensajes tuyos pidiendo dinero o un código.
- En «Dispositivos vinculados» aparece un ordenador que no es tuyo.

## Pasos

### 1. Vuelve a registrar tu número (3 min)

Abre WhatsApp en tu móvil, pon tu número y escribe el código que te llega por SMS. Al entrar tú, la otra persona queda fuera.

Si te pide un PIN de verificación en dos pasos que tú no pusiste, lo activó el intruso. Aunque tengas que esperar para entrar del todo, al verificar tu número con el SMS ya le has cerrado la puerta.

### 2. Cierra los dispositivos que no sean tuyos (1 min)

Ajustes → Dispositivos vinculados. Toca cada sesión que no reconozcas y ciérrala. Así echas a quien te leía desde WhatsApp Web.

### 3. Activa la verificación en dos pasos (2 min)

Ajustes → Cuenta → Verificación en dos pasos. Elige un PIN de 6 dígitos que no sea tu fecha de nacimiento y añade un correo de recuperación.

Con esto, aunque alguien consiga otro código por SMS, no podrá entrar sin tu PIN.

### 4. Avisa a tus contactos (3 min)

Publica un estado o manda este mensaje a tus grupos: «Me robaron el WhatsApp. Si os he pedido dinero o un código, no era yo. No hagáis nada».

Es lo que impide que la estafa salte a tu familia.

### 5. Escribe a WhatsApp si no puedes entrar (5 min)

Desde la app: Ajustes → Ayuda → Contáctanos. Explica que te han robado la cuenta e indica tu número con el prefijo +34.

Enlace oficial: [Formulario de contacto de WhatsApp](https://www.whatsapp.com/contact)

### 6. Guarda pruebas y denuncia si alguien ha pagado (10 min)

Haz capturas de los mensajes que se enviaron en tu nombre y de los números que te pidieron el código. Si algún contacto ha pagado, esa persona también debe denunciar.

## No hagas esto

- No pagues a nadie que diga que te devuelve la cuenta. Es la segunda estafa.
- No instales apps que prometen «recuperar WhatsApp».
- No borres la app: necesitas el mismo número para volver a entrar.

## Para que no vuelva a pasar

- Verificación en dos pasos activada, siempre.
- Un código que llega por SMS es tuyo y solo tuyo.
- Revisa «Dispositivos vinculados» una vez al mes.

## Preguntas frecuentes

### ¿Pueden robarme el WhatsApp solo con mi número?

No. Necesitan el código de 6 dígitos que te llega por SMS o, si lo tienes activado, tu PIN de verificación en dos pasos. Por eso te lo piden con una excusa.

### ¿Cuánto tarda en recuperarse?

Volver a registrar el número lleva unos minutos. Si el intruso activó un PIN que no conoces, puede que tengas que esperar para entrar del todo, pero ya le habrás echado.

### ¿Se pueden leer mis chats antiguos?

El intruso no recupera tu historial en un móvil nuevo salvo que tenga acceso a tu copia de seguridad, pero sí ve los mensajes nuevos mientras está dentro.

## Dónde pedir ayuda y denunciar

- 017 de INCIBE: gratuito y confidencial, de 8:00 a 23:00, todos los días del año. WhatsApp 900 116 117, Telegram @INCIBE017.
- Reportar un fraude a INCIBE-CERT: incidencias@incibe-cert.es
- Policía Nacional (091): denuncia por internet en https://denuncias.policia.es/OVD/ o en comisaría. La denuncia por internet solo es válida si la firmas en la comisaría que elijas, como mucho 72 horas después.
- Guardia Civil (062): denuncia por internet en https://guardiacivil.sede.gob.es/categoria?idCat=100375 o en un puesto. Con firma electrónica (certificado digital), y no hace falta ir después en persona. Adjunta el extracto del banco si hubo cargos.
- Si el delito está pasando ahora: 112, 091 (Policía Nacional) o 062 (Guardia Civil).

## Fuentes oficiales

- [Formulario de contacto de WhatsApp](https://www.whatsapp.com/contact)
- [INCIBE · Tu Ayuda en Ciberseguridad (017)](https://www.incibe.es/linea-de-ayuda-en-ciberseguridad)
- [INCIBE · Reporte de fraude](https://www.incibe.es/ciudadania/ayuda/reporte-de-fraude)
- [Policía Nacional · denuncia por internet](https://denuncias.policia.es/OVD/)
- [Guardia Civil · denuncia por internet](https://guardiacivil.sede.gob.es/categoria?idCat=100375)