¿Mensaje de Naturgy? Puede ser estafa
Esta semana no hemos detectado webs falsas con el nombre de Naturgy en las listas públicas, pero la estafa sigue llegando por SMS, email y llamadas. Así se reconoce.
Así te llega
Mensaje típico«Tiene una devolución pendiente en su factura».
Consulta tu área de cliente oficial.
Web oficial: naturgy.es (y naturgy.com). Escríbela tú, no pulses el enlace.
Cómo reconocerla
- Un reembolso por «cobro duplicado» o una devolución que reclamar.
- Amenaza de corte del suministro hoy si no pagas.
- Te piden la tarjeta para «devolverte» dinero.
- Llama a tu banco si diste los datos de la tarjeta.
- Comprueba tus facturas en el área de cliente oficial.
- Llama tú al teléfono que aparece en tu factura.
Preguntas frecuentes sobre la estafa de Naturgy
¿Naturgy envía SMS para pedir un pago o datos?
Consulta tu área de cliente oficial.
¿Cuál es la web oficial de Naturgy?
naturgy.es, naturgy.com. Cualquier otra dirección que use su nombre (con guiones, letras de más o terminaciones como .top o .xyz) no es suya.
¿Qué hago si he pinchado en un enlace falso de Naturgy?
Si solo lo abriste, ciérralo y no instales nada. Si metiste los datos de la tarjeta o tus claves, llama ya a tu banco al número de la tarjeta y bloquéala. Después, denuncia.
¿Dónde denuncio una estafa que se hace pasar por Naturgy?
Reenvía el mensaje o la dirección de la web a INCIBE-CERT (incidencias@incibe-cert.es) para que la tumben, y si has perdido dinero, denuncia en la Policía o la Guardia Civil. El 017 te orienta gratis.
Analizador de mensajes · funciona en tu dispositivo
¿Te ha llegado uno de «Naturgy»? Compruébalo.
Tu mensaje no sale de tu móvil: el análisis se hace aquí, en tu navegador, y ningún código de esta web lo envía a ninguna parte. Compruébalo: activa el modo avión y verás que sigue funcionando.
El resultado aparecerá aquí.
Ningún analizador acierta siempre: si dudas, no pulses el enlace.