Me han hackeado el Facebook
Facebook e Instagram comparten el Centro de cuentas de Meta: si te han entrado en una, revisa también la otra.
En 30 segundos
- Usa la página oficial de cuentas hackeadas · 5 min
- Cierra las sesiones que no son tuyas · 3 min
- Revisa páginas, anuncios y apps · 5 min
- Activa la autenticación en dos pasos · 3 min
- Avisa a tus amigos · 2 min
Ayuda gratuita y confidencial: 017 de INCIBE. Para denunciar: Policía Nacional (091) o Guardia Civil (062).
Antes de nada
Entra en facebook.com/hacked desde un dispositivo de confianza. Es la puerta oficial; ignora a quien te ofrezca ayuda por mensaje.
¿Cómo sé si me ha pasado?
- Tus amigos reciben mensajes tuyos con enlaces o peticiones de dinero.
- Aparecen publicaciones o anuncios que no has creado.
- Te han cambiado el email o el nombre.
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Usa la página oficial de cuentas hackeadas
5 minVe a facebook.com/hacked y sigue los pasos para recuperar el acceso.
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Cierra las sesiones que no son tuyas
3 minCentro de cuentas → Contraseña y seguridad → Dónde has iniciado sesión. Cierra todo lo que no reconozcas y cambia la contraseña.
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Revisa páginas, anuncios y apps
5 minSi gestionas una página o tienes un método de pago guardado, mira los administradores y los anuncios activos. Quita a quien no conozcas.
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Activa la autenticación en dos pasos
3 minCon una app de autenticación. Hazlo también en Instagram si lo tienes vinculado.
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Avisa a tus amigos
2 minUna publicación: «Me robaron la cuenta, si os escribí pidiendo algo no era yo».
No hagas esto
- No pagues a quien ofrezca recuperar la cuenta por mensaje.
Ahora, blíndalo
- Autenticación en dos pasos.
- Revisa las alertas de inicio de sesión.
Preguntas frecuentes
¿Facebook e Instagram se recuperan juntos?
Si están en el mismo Centro de cuentas de Meta, revisa las dos: un intruso que entra en una puede llegar a la otra.
¿Me pueden cobrar anuncios con mi tarjeta?
Sí, si tenías un método de pago guardado. Revisa los anuncios activos y avisa a tu banco si hay cargos que no son tuyos.
¿Qué hago si cambiaron mi email y mi teléfono?
Usa facebook.com/hacked: permite recuperar la cuenta con un email o teléfono que hayas usado antes, y verificar tu identidad.
Fuentes oficiales
- facebook.com/hacked
- INCIBE · Tu Ayuda en Ciberseguridad (017)
- INCIBE · Reporte de fraude
- Policía Nacional · denuncia por internet
- Guardia Civil · denuncia por internet
Publicado por el equipo de inteligencia de QuantumSec (Quantumsec S.L.). Canales oficiales comprobados el 23/10/2026. ¿Ves algo desactualizado? Escríbenos a contacto@quantumsec.es.
Cuando ya estés a salvo
Repórtalo y denuncia
Denunciar sirve aunque creas que no recuperarás nada: el banco y las plataformas te la pedirán, y muchas veces es la misma banda con cientos de víctimas. Reportarlo a INCIBE ayuda a tumbar la web falsa antes de que caiga otra persona.
017 · INCIBE
Te orientan gratis sobre qué hacer y cómo denunciar. de 8:00 a 23:00, todos los días del año. También por WhatsApp (900 116 117) y Telegram (@INCIBE017).
Llamar al 017INCIBE-CERT
Reenvía el correo, una captura del SMS o la dirección de la web falsa a incidencias@incibe-cert.es. Así pueden pedir que la cierren.
Cómo reportar un fraudePolicía Nacional
Por internet en su Oficina Virtual de Denuncias o en cualquier comisaría, abierta 24 horas. La denuncia por internet solo es válida si la firmas en la comisaría que elijas, como mucho 72 horas después.
Denunciar por internet Llamar al 091Guardia Civil
Su sede electrónica admite denunciar estafas y cargos fraudulentos por internet. Con firma electrónica (certificado digital), y no hace falta ir después en persona. Adjunta el extracto del banco si hubo cargos. Dudas: 900 101 062.
Denunciar por internet Llamar al 062¿Está pasando ahora? Llama al 112, al 091 (Policía Nacional) o al 062 (Guardia Civil).
Antes de denunciar, guarda: capturas de los mensajes y de la web (con la dirección visible), el número o el email que te escribió, los justificantes de pago y la hora a la que pasó. No borres la conversación. Guía completa para denunciar →