Me han hackeado el TikTok
Si todavía tienes acceso a tu email o teléfono, recuperarla suele ser cuestión de minutos.
En 30 segundos
- Restablece la contraseña · 3 min
- Si cambiaron tus datos, contacta con soporte · 5 min
- Cierra sesiones y activa la verificación · 3 min
Ayuda gratuita y confidencial: 017 de INCIBE. Para denunciar: Policía Nacional (091) o Guardia Civil (062).
Antes de nada
Intenta restablecer la contraseña ahora desde la app o desde tiktok.com/login/reset.
¿Cómo sé si me ha pasado?
- No puedes entrar con tu contraseña.
- Aparecen vídeos o mensajes que no son tuyos.
- Te han cambiado el email o el teléfono vinculados.
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Restablece la contraseña
3 minEn la pantalla de inicio de sesión: «¿Has olvidado la contraseña?», con tu email o teléfono.
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Si cambiaron tus datos, contacta con soporte
5 minDesde la app: Perfil → Menú → Ajustes y privacidad → Informar de un problema. Explica que tu cuenta ha sido hackeada.
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Cierra sesiones y activa la verificación
3 minAjustes → Seguridad: revisa los dispositivos y activa la verificación en dos pasos.
No hagas esto
- No compartas códigos de verificación con nadie que te escriba.
Ahora, blíndalo
- Verificación en dos pasos.
- Contraseña única.
Preguntas frecuentes
¿TikTok me pide códigos por mensaje?
No. Si alguien te pide un código de verificación por mensaje, quiere entrar en tu cuenta.
¿Puedo recuperar la cuenta si cambiaron mi email?
Sí, desde la app en «Informar de un problema». Te pedirán datos que demuestren que es tuya.
¿Cómo evito que vuelva a pasar?
Verificación en dos pasos y una contraseña que no uses en ningún otro sitio.
Fuentes oficiales
- Restablecer contraseña de TikTok
- Centro de ayuda de TikTok
- INCIBE · Tu Ayuda en Ciberseguridad (017)
- INCIBE · Reporte de fraude
- Policía Nacional · denuncia por internet
- Guardia Civil · denuncia por internet
Publicado por el equipo de inteligencia de QuantumSec (Quantumsec S.L.). Canales oficiales comprobados el 23/10/2026. ¿Ves algo desactualizado? Escríbenos a contacto@quantumsec.es.
Cuando ya estés a salvo
Repórtalo y denuncia
Denunciar sirve aunque creas que no recuperarás nada: el banco y las plataformas te la pedirán, y muchas veces es la misma banda con cientos de víctimas. Reportarlo a INCIBE ayuda a tumbar la web falsa antes de que caiga otra persona.
017 · INCIBE
Te orientan gratis sobre qué hacer y cómo denunciar. de 8:00 a 23:00, todos los días del año. También por WhatsApp (900 116 117) y Telegram (@INCIBE017).
Llamar al 017INCIBE-CERT
Reenvía el correo, una captura del SMS o la dirección de la web falsa a incidencias@incibe-cert.es. Así pueden pedir que la cierren.
Cómo reportar un fraudePolicía Nacional
Por internet en su Oficina Virtual de Denuncias o en cualquier comisaría, abierta 24 horas. La denuncia por internet solo es válida si la firmas en la comisaría que elijas, como mucho 72 horas después.
Denunciar por internet Llamar al 091Guardia Civil
Su sede electrónica admite denunciar estafas y cargos fraudulentos por internet. Con firma electrónica (certificado digital), y no hace falta ir después en persona. Adjunta el extracto del banco si hubo cargos. Dudas: 900 101 062.
Denunciar por internet Llamar al 062¿Está pasando ahora? Llama al 112, al 091 (Policía Nacional) o al 062 (Guardia Civil).
Antes de denunciar, guarda: capturas de los mensajes y de la web (con la dirección visible), el número o el email que te escribió, los justificantes de pago y la hora a la que pasó. No borres la conversación. Guía completa para denunciar →