Saltar al contenido 459 webs falsas activas imitando a marcas españolas1 nueva en las últimas 24 hLa más suplantada esta semana: CorreosSi te piden un código de 6 dígitos, no lo des. Es la llave de tu cuentaTu banco nunca te pide claves ni códigos por SMS ni por teléfonoPara recibir un Bizum no hay que aceptar nada¿Dudas? Llama al 017: gratis y confidencial
Me han hackeado .es
Protocolo RB-12

Me han robado el móvil: qué hacer en los primeros 15 minutos

El móvil se puede reponer. Lo que importa es lo que hay dentro: la SIM recibe los códigos del banco y las apps tienen la sesión abierta. Por eso el orden importa.

~38 min en total 5 pasos Revisado el 23/10/2026

En 30 segundos

  1. Bloquéalo y localízalo a distancia · 3 min
  2. Bloquea la SIM con tu operador · 5 min
  3. Avisa a tu banco · 5 min
  4. Cierra sesiones desde otro dispositivo · 10 min
  5. Denuncia con el IMEI · 15 min

Ayuda gratuita y confidencial: 017 de INCIBE. Para denunciar: Policía Nacional (091) o Guardia Civil (062).

Antes de nada

Desde otro dispositivo: bloquea el móvil a distancia y llama a tu operador para bloquear la SIM. Lo demás puede esperar diez minutos.

¿Cómo sé si me ha pasado?

  • Te han robado el móvil o lo has perdido y no aparece.
  • Te llegan avisos de inicio de sesión en tus cuentas desde otro sitio.
  • Alguien escribe desde tu WhatsApp.

  1. Bloquéalo y localízalo a distancia

    3 min

    Android: google.com/android/find. iPhone: icloud.com/find, y activa el «modo perdido». Desde ahí puedes bloquearlo, ver dónde está y, como último recurso, borrarlo.

    Encontrar mi dispositivo (Android)

  2. Bloquea la SIM con tu operador

    5 min

    Llama desde otro teléfono. Con la SIM bloqueada no pueden recibir los SMS de tu banco ni usar tu número. Pide también el bloqueo del IMEI y un duplicado.

  3. Avisa a tu banco

    5 min

    Si tenías la app del banco o tarjetas en el móvil, diles que te lo han robado. Pueden bloquear el acceso desde ese dispositivo y la tarjeta del monedero digital.

  4. Cierra sesiones desde otro dispositivo

    10 min

    Cambia la contraseña del correo y quita el móvil robado de tu cuenta de Google o Apple. En WhatsApp Web o en otro móvil, cierra las sesiones que no sean tuyas.

  5. Denuncia con el IMEI

    15 min

    El IMEI viene en la caja del móvil o en tu cuenta de Google o Apple. Te hará falta para el seguro y para que el operador lo bloquee del todo.

No hagas esto

  • No vayas a buscar el móvil tú solo aunque veas dónde está: dale la ubicación a la Policía.
  • No hagas caso a SMS de «hemos encontrado tu iPhone»: es una estafa para robar tu cuenta de Apple.

Ahora, blíndalo

  • Activa ya la localización y el bloqueo a distancia en tu móvil nuevo.
  • Pon un PIN a la SIM, además del bloqueo de pantalla.
  • Apunta el IMEI en un sitio seguro.

Preguntas frecuentes

¿Qué hago primero si me roban el móvil?

Bloquéalo a distancia (google.com/android/find o icloud.com/find) y llama a tu operador para bloquear la SIM. Luego, el banco.

¿Pueden entrar en mi banco con mi móvil robado?

Si el móvil estaba desbloqueado o la SIM sigue activa, pueden recibir tus códigos por SMS. Por eso hay que bloquear la SIM y avisar al banco enseguida.

¿Dónde encuentro el IMEI?

En la caja del móvil, en la factura o en tu cuenta de Google o Apple, en la lista de dispositivos.

Fuentes oficiales

Publicado por el equipo de inteligencia de QuantumSec (Quantumsec S.L.). Canales oficiales comprobados el 23/10/2026. ¿Ves algo desactualizado? Escríbenos a contacto@quantumsec.es.

Cuando ya estés a salvo

Repórtalo y denuncia

Denunciar sirve aunque creas que no recuperarás nada: el banco y las plataformas te la pedirán, y muchas veces es la misma banda con cientos de víctimas. Reportarlo a INCIBE ayuda a tumbar la web falsa antes de que caiga otra persona.

1 · Pide consejo

017 · INCIBE

Te orientan gratis sobre qué hacer y cómo denunciar. de 8:00 a 23:00, todos los días del año. También por WhatsApp (900 116 117) y Telegram (@INCIBE017).

Llamar al 017
2 · Reporta el fraude

INCIBE-CERT

Reenvía el correo, una captura del SMS o la dirección de la web falsa a incidencias@incibe-cert.es. Así pueden pedir que la cierren.

Cómo reportar un fraude
3 · Denuncia

Policía Nacional

Por internet en su Oficina Virtual de Denuncias o en cualquier comisaría, abierta 24 horas. La denuncia por internet solo es válida si la firmas en la comisaría que elijas, como mucho 72 horas después.

Denunciar por internet Llamar al 091
3 · O denuncia en

Guardia Civil

Su sede electrónica admite denunciar estafas y cargos fraudulentos por internet. Con firma electrónica (certificado digital), y no hace falta ir después en persona. Adjunta el extracto del banco si hubo cargos. Dudas: 900 101 062.

Denunciar por internet Llamar al 062

¿Está pasando ahora? Llama al 112, al 091 (Policía Nacional) o al 062 (Guardia Civil).

Antes de denunciar, guarda: capturas de los mensajes y de la web (con la dirección visible), el número o el email que te escribió, los justificantes de pago y la hora a la que pasó. No borres la conversación. Guía completa para denunciar →