Saltar al contenido 459 webs falsas activas imitando a marcas españolas1 nueva en las últimas 24 hLa más suplantada esta semana: CorreosSi te piden un código de 6 dígitos, no lo des. Es la llave de tu cuentaTu banco nunca te pide claves ni códigos por SMS ni por teléfonoPara recibir un Bizum no hay que aceptar nada¿Dudas? Llama al 017: gratis y confidencial
Me han hackeado .es
Protocolo M-05

Creo que me han hackeado el móvil

No todo móvil lento está hackeado. Pero hay tres señales que sí importan, y una de ellas es urgente: quedarte sin cobertura de repente.

~71 min en total 6 pasos Revisado el 23/10/2026

En 30 segundos

  1. Descarta un duplicado de SIM · 5 min
  2. Corta internet si alguien controla tu pantalla · 1 min
  3. Quita las apps y los permisos sospechosos · 10 min
  4. Actualiza y analiza · 10 min
  5. Cambia contraseñas desde otro dispositivo · 15 min
  6. Si sigue raro, restablece de fábrica · 30 min

Ayuda gratuita y confidencial: 017 de INCIBE. Para denunciar: Policía Nacional (091) o Guardia Civil (062).

Antes de nada

Si te has quedado sin cobertura de golpe y no puedes llamar, puede ser un duplicado de tu SIM. Llama a tu operador y a tu banco desde otro teléfono ahora.

¿Cómo sé si me ha pasado?

  • Sin cobertura de repente, en un sitio donde siempre la tienes.
  • Instalaste una app porque te lo pidió alguien por teléfono (AnyDesk, una «app de Correos»…).
  • Ves apps que no instalaste o tu banco te avisa de accesos que no reconoces.

  1. Descarta un duplicado de SIM

    5 min

    Si no tienes cobertura y tu entorno sí, llama a tu operador desde otro teléfono y pregunta si se ha emitido un duplicado de tu tarjeta SIM. Con tu SIM pueden recibir los códigos de tu banco.

  2. Corta internet si alguien controla tu pantalla

    1 min

    Si instalaste una app de control remoto, activa el modo avión. Así quien estaba al otro lado deja de ver y de tocar.

  3. Quita las apps y los permisos sospechosos

    10 min

    Desinstala lo que no reconozcas y lo que instalaste por indicación de otra persona.

    En Android revisa Ajustes → Seguridad → Apps de administración del dispositivo, y Accesibilidad: una app maliciosa se esconde ahí para no dejarse borrar.

  4. Actualiza y analiza

    10 min

    Actualiza el sistema. En Android, abre Google Play → Play Protect → Analizar. En iPhone, actualiza iOS y borra perfiles que no conozcas en Ajustes → General → VPN y gestión de dispositivos.

  5. Cambia contraseñas desde otro dispositivo

    15 min

    Desde un ordenador o un móvil de confianza: primero el banco y el correo, luego el resto.

  6. Si sigue raro, restablece de fábrica

    30 min

    Guarda tus fotos y contactos, restablece el móvil y vuelve a instalar las apps desde la tienda oficial, no desde una copia completa del sistema.

No hagas esto

  • Si sospechas que es tu pareja o expareja quien te vigila, no borres nada todavía: puede darse cuenta. Llama antes al 016 o al 017 para planificarlo con seguridad.
  • No instales «antivirus» que te ofrecen en anuncios o ventanas emergentes.

Ahora, blíndalo

  • Instala apps solo desde Google Play o la App Store.
  • Pide a tu operador una clave para duplicados de SIM.
  • Nadie legítimo te pedirá instalar una app de control remoto por teléfono.

Preguntas frecuentes

¿Cómo sé si tengo un virus en el móvil?

Señales que importan: apps que no instalaste, permisos de accesibilidad o administrador que no diste, y avisos del banco de accesos que no reconoces. Un móvil lento, por sí solo, no lo es.

¿Qué es el duplicado de SIM?

Alguien consigue que tu operador le dé una SIM con tu número. Tu móvil se queda sin cobertura y él recibe tus SMS, incluidos los códigos del banco.

¿Restablecer de fábrica lo arregla todo?

Elimina casi cualquier malware, pero no recupera lo que ya robaron. Cambia antes tus contraseñas desde otro dispositivo.

Fuentes oficiales

Publicado por el equipo de inteligencia de QuantumSec (Quantumsec S.L.). Canales oficiales comprobados el 23/10/2026. ¿Ves algo desactualizado? Escríbenos a contacto@quantumsec.es.

Cuando ya estés a salvo

Repórtalo y denuncia

Denunciar sirve aunque creas que no recuperarás nada: el banco y las plataformas te la pedirán, y muchas veces es la misma banda con cientos de víctimas. Reportarlo a INCIBE ayuda a tumbar la web falsa antes de que caiga otra persona.

1 · Pide consejo

017 · INCIBE

Te orientan gratis sobre qué hacer y cómo denunciar. de 8:00 a 23:00, todos los días del año. También por WhatsApp (900 116 117) y Telegram (@INCIBE017).

Llamar al 017
2 · Reporta el fraude

INCIBE-CERT

Reenvía el correo, una captura del SMS o la dirección de la web falsa a incidencias@incibe-cert.es. Así pueden pedir que la cierren.

Cómo reportar un fraude
3 · Denuncia

Policía Nacional

Por internet en su Oficina Virtual de Denuncias o en cualquier comisaría, abierta 24 horas. La denuncia por internet solo es válida si la firmas en la comisaría que elijas, como mucho 72 horas después.

Denunciar por internet Llamar al 091
3 · O denuncia en

Guardia Civil

Su sede electrónica admite denunciar estafas y cargos fraudulentos por internet. Con firma electrónica (certificado digital), y no hace falta ir después en persona. Adjunta el extracto del banco si hubo cargos. Dudas: 900 101 062.

Denunciar por internet Llamar al 062

¿Está pasando ahora? Llama al 112, al 091 (Policía Nacional) o al 062 (Guardia Civil).

Antes de denunciar, guarda: capturas de los mensajes y de la web (con la dirección visible), el número o el email que te escribió, los justificantes de pago y la hora a la que pasó. No borres la conversación. Guía completa para denunciar →